CanadaBuys #20176669

Ville de L’Île-Perrot IT support and infrastructure maintenance services

The Ville de L’Île-Perrot is seeking a provider to support municipal users and maintain its IT infrastructure. - Government buyer: Ville de L’Île-Perrot; municipal government. Services include on-site coverage at city hall; no specific sub-agency or procurement office is identified. - OEMs and vendors: No OEMs, vendors, or product brands are named in the notice. - Services requested: IT user support and infrastructure maintenance, including weekly on-site technician coverage, remote support, system monitoring, preventive maintenance, incident management, documentation, and reporting. - Requirements: Support the availability, security, performance, and continuity of municipal digital operations, and help manage the controlled evolution of the IT infrastructure. - Products and quantities: No products, part numbers, or product quantities are specified. - Term: 36 months, with possible extensions for two additional years.

Description

La Ville de L’Île-Perrot sollicite des offres de firmes spécialisées pour des services techniques couvrant le soutien aux utilisateurs et la gestion, la surveillance, la maintenance et l’évolution contrôlée de son infrastructure informatique. Le contrat couvre les années civiles 2027 à 2029, avec possibilité de prolongation pour 2030 et 2031. Les activités récurrentes comprennent notamment une présence hebdomadaire d’un technicien à l’hôtel de ville, le soutien à distance, la surveillance des systèmes, la maintenance préventive, la gestion des incidents, la documentation et la reddition de comptes. Le prestataire devra contribuer à maintenir la disponibilité, la sécurité, la performance et la continuité des opérations numériques municipales.

View original listing