Quebec SEAO #20163989

Salesforce Education Cloud CRM Implementation Services for Québec MCN

The Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) of Québec is seeking professional services to implement the Salesforce Education Cloud CRM system. - Government Buyer: - Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN), Québec - OEMs and Vendors: - Salesforce (Education Cloud) - Products/Services Requested: - Implementation services for Salesforce Education Cloud - Integration across business units - Data migration from legacy CRM - Validation testing with super-users - User training - Unique/Notable Requirements: - Proven experience with Salesforce Education Cloud - Qualified and available project team - Compliance with eligibility and insurance requirements - Adherence to a detailed requirements matrix (Annexe A) - Support for student lifecycle management (recruitment to graduation) - No specific part numbers or purchase quantities provided

Description

Le propriétaire sollicite des soumissions pour des services d’implantation de la Solution logicielle Salesforce Education Cloud afin de remplacer son système actuel de gestion de la relation client (CRM). Le fournisseur doit assurer l’intégration de la Solution dans les unités d’affaires du propriétaire et intégrer les processus indiqués à l’annexe A : Matrice des exigences. La Solution sera acquise via le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) pour soutenir la gestion du parcours étudiant, du recrutement jusqu’à la diplomation, tout en répondant aux besoins fonctionnels et de sécurité informatique. Le projet inclut le déploiement des modules, la migration des données, les tests de validation avec les super-utilisateurs, et la formation des utilisateurs.

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