CanadaBuys #20158753

Québec IT Support Services Solicitation (Three Levels, Montréal & Capitale-Nationale)

This opportunity is issued by the Ministère de la Cybersécurité et du Numérique - Direction générale des services contractuels for IT support services in Québec. - Government Buyer: - Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (Ministry of Cybersecurity and Digital Technology) - Direction générale des services contractuels - Scope of Services: - Acquisition of technical IT support services, divided into three service levels: - Level 1: Basic IT support - Level 2: Intermediate IT support - Level 3: Specialized IT support - Each service level will result in a separate contract - Services to be delivered in Montréal and Capitale-Nationale regions - Procurement Structure: - Maximum contract duration for each level is 36 months - Bidders may submit proposals for one or more service levels - Objective is to establish a list of providers for each level - Notable Requirements: - Use of specific annexes for each service level - Compliance with trade agreements (WTO GPA, CFTA, CETA) - No specific OEMs, vendors, or product part numbers are mentioned; this is a services-only solicitation

Description

Le ministre sollicite des soumissions pour l’acquisition de services de nature technique en soutien informatique, en vue d’émettre des contrats à exécution sur demande dans les régions administratives de la Capitale-Nationale et de Montréal. L’appel d’offres est constitué de trois volets : soutien informatique de base (niveau 1), soutien informatique intermédiaire (niveau 2), et soutien informatique spécialisé (niveau 3). L’objectif est d’établir une liste de prestataires pour chaque niveau de service, chaque volet faisant l’objet d’un contrat distinct d’une durée maximale de 36 mois. Un prestataire peut soumissionner sur un ou plusieurs volets en déposant des soumissions distinctes.

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