Opportunity
CanadaBuys #20144287
Qualified List for Cloud Contact Center Solution (CcaaS) Implementation Services
Posted
May 07, 2026
Respond By
June 11, 2026
Identifier
20144287
NAICS
541512, 541519
The Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) is initiating a process to establish a qualified list of service providers for implementing cloud-based contact center solutions (CcaaS) across Québec. - Government Buyer: - Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN), Direction générale des services contractuels - Scope of Procurement: - Professional services for the implementation of cloud contact center solutions (CcaaS) - Establishment of a qualified list of vendors for future CcaaS implementation projects - Coverage includes multiple regions throughout Québec - Products/Services Requested: - Cloud Contact Center Solution (CcaaS) Implementation Services - No specific OEMs, part numbers, or product brands are named - Focus is on professional services, not hardware or software acquisition - Unique/Notable Requirements: - Creation of a pre-qualified vendor list for CcaaS implementation - Proposals accepted via electronic tender system or sealed paper submission - Contracts may be awarded directly to qualified providers under applicable laws - No OEMs or specific vendors are identified in the notice - Place of performance and contracting office is the MCN headquarters in Québec
Description
Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN), à titre de Courtier en infonuagique, élabore un catalogue d’offres infonuagiques et accompagne de la clientèle dans leurs acquisitions en cette matière. Par cet appel d’intérêt, le Courtier vise à constituer une nouvelle liste de prestataires pour des services professionnels d’implantation de solutions infonuagiques de centre de contact (CcaaS). Des contrats de gré à gré pourront être conclus par la clientèle du Courtier avec les prestataires de services qualifiés, en vertu des dispositions législatives et réglementaires applicables. Le processus inclut la soumission de propositions via le système électronique de marchés publics ou en format papier scellé.