CanadaBuys #20142543

CRM Software License Procurement for Musée d'art contemporain de Montréal

The Musée d'art contemporain de Montréal is launching a competitive procurement for a CRM software license to support its organizational and digital transformation. - Government Buyer: - Musée d'art contemporain de Montréal (Canadian cultural institution) - Products/Services Requested: - Customer Relationship Management (CRM) software license - Centralized repository for visitor, subscriber, donor, partner, and sponsor data - Solution must enable automation, standardization, and personalized communications - Reduce manual tasks and enhance operational continuity - OEMs and Vendors: - No specific OEMs or vendors named in the notice - Unique/Notable Requirements: - Must support consolidation of information and automation of relational processes - Open, competitive bidding governed by CFTA and CETA trade agreements - Contract Details: - 36-month contract duration - Place of Performance: - Montréal, Quebec, Canada - Contracting office at 505-4 Place Ville Marie, Montréal

Description

Le Musée d'art contemporain de Montréal (MAC) cherche à acquérir une licence pour un logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans le cadre d'une transformation organisationnelle et numérique majeure. Le CRM visera à centraliser les données et interactions liées aux visiteurs, abonnés, groupes, donateurs, partenaires et commanditaires, afin d'offrir une vision consolidée et fiable. La solution devra standardiser et automatiser les processus relationnels, réduire les tâches manuelles, et permettre des communications personnalisées adaptées aux différents parcours des publics. Le contrat est d'une durée de 36 mois et s'inscrit dans le cadre d'un appel d'offres compétitif ouvert.

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